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人間自有真情在 熱心服務(wù)暖四方
2月27日下午,市民曲先生將一面印有“人間自有真情在,熱心服務(wù)暖四方”的錦旗送到客旅分公司安全科,感謝工作人員幫他找回了價(jià)值不菲的手機(jī)。
2月21日下午6點(diǎn),溧陽(yáng)至常州的最后一班車(chē)到達(dá)常州汽車(chē)站,旅客曲先生在下車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)不見(jiàn)了,他在自己的衣服口袋和隨身行李中均未找到。這只手機(jī)價(jià)值上萬(wàn)元,并且存有重要的客戶(hù)信息和資料。因此,曲先生十分焦急,一時(shí)不知道該怎么辦才好。
當(dāng)日,客旅分公司安全科戴華德正在值班,他獲悉后,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了乘客情況,并查詢(xún)到該班次是由客旅分公司承運(yùn)。為了安撫焦躁不安的曲先生,戴華德說(shuō),只要在我們車(chē)上遺失的物品,我們會(huì)盡力幫乘客尋找,請(qǐng)耐心等待。他建議曲先生撥打110。同時(shí),安排公司生產(chǎn)科聯(lián)系溧陽(yáng)站調(diào)取該班車(chē)的所有乘客的個(gè)人信息表,并配合派出所公安民警調(diào)取該班車(chē)的GPS錄像。
經(jīng)過(guò)派出所民警和戴華德的細(xì)心排查,最終幫曲先生找回了手機(jī)。
(客旅分公司 王桂祥)
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